По объявлению в рекламной газете заключила договор со строителями на выполнение работ по ремонту жилого дома. Передала им аванс на приобретение строительных материалов и частично наперед оплатила работы. Через некоторое время строители сказали, что денег на стройматериалы не хватило, и предъявили товарные чеки. Я сверила цены, указанные в чеках, с реальной стоимостью материалов в магазинах и установила, что цены завышены, а предъявленные мне чеки в соответствующих магазинах не выдавались. К тому же работы выполнены некачественно. Что мне делать?
Отвечает заслуженный юрист Кубани С.Б. КОТОВСКИЙ:
– В действиях строителей, предъявивших вам товарные чеки с завышенными ценами, да еще и такие чеки, которые в магазинах по продаже строительных материалов не оформлялись, явно усматриваются признаки мошенничества, то есть завладения чужим имуществом путем обмана или злоупотребления доверием. По этому вопросу надо немедленно обращаться с письменным заявлением в полицию. При выполнении работ с ненадлежащим качеством вам следует предъявить исполнителю письменную претензию об устранении недостатков в установленный вами срок. В случае отказа от выполнения ваших требований либо нарушения срока устранения недостатков вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителя. Закон «О защите прав потребителей» предусматривает, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Кроме того, вы вправе потребовать возмещения причиненного морального вреда.