Жители частных домов – потребители ОАО «Кубаньэнергосбыт» теперь будут самостоятельно рассчитывать размер платы за электроэнергию.
В начале декабря граждане – потребители ОАО «Кубань-энергосбыт», проживающие в индивидуальных домовладе-ниях, получат новые счета за электроэнергию. В них уже не будет привычной всем итого-вой суммы к оплате, которая раньше рассчитывалась спе-циалистами ОАО «Кубаньэнер-госбыт». Вместо этого каждый потребитель сможет самостоя-тельно рассчитать стоимость израсходованной в текущем месяце электроэнергии, впи-сать получившуюся сумму в счёт и оплатить его любым удобным способом. Подробнее об изменениях, произошедших в счетах, рассказывает заме-ститель генерального дирек-тора по реализации и техни-ческому управлению Татьяна Станиславовна Виноградова.
– Что стало причиной введе-ния ОАО «Кубаньэнерго сбыт» новой формы счетов?– Дело в том, что наши потре-бители часто обращаются к нам с вопросами о том, как именно рассчитываются платежи за по-требленную электроэнергию. Возникали спорные ситуации, потребители обращались на про-изводственные участки с прось-бой разъяснить, почему им была начислена та или иная сумма к оплате. Чтобы избежать дальнейших недоразумений в вопросах на-числения платы за электроэнер-гию, мы решили изменить подход к расчётам и предоставить своим потребителям возможность са-мостоятельно вести расчеты по оплате за потреблённую элек-троэнергию. Тем более что это позволит каждому гражданину-потребителю полностью кон-тролировать свои расходы и, надеемся, снизит количество об-ращений по поводу обоснован-ности начислений.– Чем будет отличаться но-вая форма счёта?– Прежде всего это то, о чём мы уже сказали – потребитель сможет самостоятельно рассчи-тать оплату. Чтобы получить эту сумму, потребителю достаточ-но снять показания прибора уче-та, вычесть из них показания за прошлый месяц, а получившую-ся разницу умножить на утверж-денный тариф на электроэнер-гию для граждан – потребителей, указанный в счете.– А как быть тем потре-бителям, у которых рань-ше имелась задолженность за электроэнергию? И как вы будете контролировать правильность расчетов потребителей?– Задолженность будет указана в соответствующей графе счёта «Задолженность». При этом долг мог образоваться по следующим причинам:- если абонент своевремен-но не оплатил предыдущий счёт или оплатил не полностью всю сумму;- если не представил нам пока-зания прибора учёта в течение месяца: стоимость электроэнер-гии будет определена расчетным способом по установленным за-конодательством правилам и на-числена к оплате. По опыту ска-жу, что в среднем размер такой оплаты оказывается выше, чем фактическое потребление по приборам учета электроэнергии.Так же мы вправе проверить достоверность представленных потребителем показаний прибо-ра учета электроэнергии. И если при проверке достоверности по-казаний выяснится, что потреби-тель слукавил и указал занижен-ные показания, то в соответствии с законодательством мы будем вынуждены произвести перерас-чёт и доначислить недостающие объемы потребления. Недостаю-щая сумма к оплате за фактиче-ски потребленную электроэнер-гию так же будет указана в графе счёта «Задолженность».Если у потребителя имеется задолженность, необходимо про-сто прибавить сумму долга к рас-считанной стоимости.Если же потребитель вносил плату в счет будущих периодов, то сумма переплаты будет указа-на в той же графе только с назва-нием «Аванс». В этом случае от рассчитанной стоимости надо от-нять сумму переплаты.– Изменится ли для потре-бителей порядок и способы оплаты электроэнергии?– Для наших потребителей ни-чего не меняется. Обновлён-ные счета, как и старые, мож-но оплатить любым привычным для потребителя способом как в собственных кассах производ-ственных участков, которые в настоящее время передаются в ОАО «Ваш Личный Банк», так и через ФГУП «Почта России», Сбербанк РФ, ОАО «Крайинвест-банк» и более 35 коммерческих банков и специализированных организаций, имеющих как офи-сы, так и расширенные сети тер-миналов и банкоматов. Также су-ществует возможность оплаты за электроэнергию в терминалах и через сеть Интернет посред-ством платежных систем QIWI, ООО «А3», «Форвард Мобайл».– Куда можно обратиться за разъяснениями?– С вопросами наши потре-бители могут обратиться по те-лефонам, указанным в сче-те, в виртуальную приёмную на официальном web-сайте ОАО «Кубаньэнергосбыт»http://www.kubansbyt.ru/press_center/virtual_reception/. Также по указанным контактам можно сообщить уточ-ненные данные о количестве граждан, постоянно проживаю-щих в жилом помещении, количе-стве комнат, площади квартиры и т.п., которые будут использо-ваться в случае необходимости расчета платы за потребленную электроэнергию по нормативу, а также сообщить актуальную кон-тактную информацию.Мы всегда готовы к переменам, улучшающим качество обслужи-вания наших потребителей, ко-торые, надеемся, отнесутся к пе-ременам с пониманием, будут соблюдать порядок заполнения счета и своевременно оплачи-вать за электроэнергию. Сотруд-ники ОАО «Кубаньэнергосбыт» со своей стороны всегда готовы ответить на вопросы потребите-лей и сведут к минимуму возмож-ные неудобства для абонентов.
Стань победителем стимулирующей акции «КИЛОВАТТ УДАЧИ» и получи новогодние подарки от Кубанской энергосбытовой компании – телевизор, ноутбук, микроволновую печь, планшет и прочее. Стать участником акции просто:– укажи в счете на оплату за ноябрь 2013 года показания прибора учета и расход за декабрь 2013 года; – самостоятельно рассчитай сумму к оплате в соответствии с ука-занным тарифом; – заполни соответствующие графы и оплати получившуюся сумму за текущее потребление декабря и, в случае наличия, всю задол-женность на 01.12.2013;- придумай слоган со словами «энергия» и «свет», заполни анкету, размещенную на официальном сайте www.kubansbyt.ru, в пунктах приёма платежей и на производственных участках или филиалах ОАО «Кубаньэнергосбыт».* В акции участвуют лицевые счета граждан – потребителей ОАО «Кубаньэнергосбыт»:- проживающих в индивидуальных домовладениях, оплативших потреблённую электроэнергию за 2013 год, включая текущее потре-бление за декабрь 2013 года;- проживающих в многоквартирных домах, оплативших всю задол-женность на 01.12.2013, в том числе общедомовые нужды. Акция проводится с 02.12.2013 г. по 25.01.2014 г. на территории Краснодарского края и Республики Адыгея. Информации об органи-заторе, правилах проведения, призовом фонде, сроках, месте и по-рядке получения призов смотрите на сайте организатора акции ОАО «Кубаньэнергосбыт» www.kubansbyt.ru