В 2013 году рассмотрено 561 обращение граждан к специалисту по защите прав потребителей. С его помощью составлено 320 претензий.

Как показывает анализ, основную часть обращений составляют жалобы на качество проданных товаров на рынке и в магазинах – 40,6 процента от общего числа. Есть заявления на ненадлежащее качество жилищно-коммунальных услуг (9,9 процента), бытовых (9,4), строительных (9,2), общественного питания (4,3), медицинских услуг (3,3 процента).

По заявленным претензиям потребителям возмещено ущерба на более чем один миллион рублей.