В Интернете появился новый сайт Светлаястрана.рф, на котором можно оставлять сообщения об отключениях электроэнергии, колебаниях напряжения или низкое напряжение, дефекты электрооборудования и другие претензии к качеству энергоснабжения.
Сообщения обрабатываются централизованно, в единой службе модерации ПАО «Россети». Срок ответа – восемь рабочих дней с момента публикации: за это время либо будет устранена проблема, либо заявителю будет дан ответ с указанием времени, необходимого для решения вопроса.
Все это, как считают в “Кубаньэнерго“— позволит улучшить качество обслуживания потребителей и повысить оперативность реагирования на обращения, связанные с происшествиями на электрических сетях.