Столкнуться с грубостью в свой адрес может любой из нас, от ученика в школе до пенсионера в поликлинике. Что делать, если вам нагло хамят? Вступать в перепалку или гордо промолчать?
Ответ на этот вопрос не так прост. Ведь проблема зачастую не в том, что кто-то неправ, а в том, что его слова задевают до глубины души. И в этом случае победа над своим чувствами – ключ к победе над оппонентом.
Прежде чем отреагировать на грубость – словом или делом – постарайтесь переждать состояния аффекта. Дайте себе несколько секунд и вы ощутите, что уже можете выбирать как поступить.
Вы не обязаны ввязываться в эмоциональную потасовку. Да, отвечать ударом на удар – принцип сильных, но избегать бесполезных сражений – удел мудрых.
Проще сказать обидчику, что не реагируете на уличное хамство. Грубость со стороны незнакомых, случайных людей лучше игнорировать. Здесь действует правило трех «Д» (дай дорогу дураку). Спорить бесполезно – такой хам пропустит всё мимо ушей.
А вот с близкими стремиться к победе не стоит. В споре, может, вы и выиграете, но в долгосрочной перспективе потеряете больше. Если в конфликт вас втягивает близкий человек, используйте такую формулу: «Пусть мы ссоримся, но это не значит, что мы не любим и не ценим друг друга».
Не отвечайте хамством на хамство. Когда вас облает собака, вы ведь не встаете на четвереньки и не лаете ей в ответ.
З. Петрова.
Ст. Павловская.