Эта услуга уже работает на территории двух третей регионов страны.
Функционал позволяет пользователям напрямую из интерфейса мессенджера:
выбрать врача и удобное время для приёма;
оперативно перенести уже назначенный визит на другую дату;
отменить запись.
Таким образом, отпадает необходимость в телефонных звонках в регистратуру, ожидании на линии или поиске специализированных сайтов.
Как подчеркнул заместитель министра здравоохранения РФ Вадим Ваньков, интеграция Макса в медицинскую сферу – это стратегический шаг. Мессенджер перестал быть лишь каналом для общения, превратившись в важный инструмент для взаимодействия пациента и системы здравоохранения.
В планах дальнейшее расширение функционала мессенджера: возможность проведения телемедицинских консультаций, цифрового оформления информированных согласий на процедуры и многое другое. Уже сейчас технология активно работает: более 7 миллионов россиян получили в Макс уведомления о готовых медицинских документах – справках, рецептах и врачебных назначениях.
Как пользоваться сервисом для записи к врачу через Макс?
При первом обращении необходимо ввести в поисковой строке мессенджера Макс название официального чат-бота для своего региона. Надёжность источника подтверждается синей галочкой верификации. Также возможно осуществить поиск по запросу «запись к врачу», а далее из списка найти чат-бот своего региона. Запись доступна только для прикреплённых к поликлинике пациентов.
При первом использовании система запросит подтверждение личности. Потребуется дать согласие на обработку данных, ввести номер СНИЛС и дату рождения, а затем пройти авторизацию через учётную запись портала Госуслуги. Это стандартная и безопасная процедура, обеспечивающая защищённый доступ к персональной медицинской информации. После входа в чат-бот нужно нажать «получить услугу», затем «запись на приём к врачу». Можно записать себя или членов семьи. Далее выбрать медучреждение, специальность, врача, время приёма и нажать кнопку «подтвердить».